ISO9000は、最近さまざまなサービス業への適用が急激に進んでいます。 また、ISO9001の規格は、2000年の改訂によって経営のためのツールとしても大変よいものになっております。その状況をふまえて、ISO9000を情報技術分野のサービス、例えば運用管理業務、コールセンター業務、維持管理業務等へと適用拡大する場合の方法とその考慮事項について、この分野のエキスパートである新倉忠隆氏に解説していただきます。
FAXまたはメールにて2002年10月15日(火)までにご連絡願います。
日本システム監査人協会事務局あて E-mail:saajjk1@titan.ocn.ne.jp FAX:03-3348-4416
※件名に“第91回研究会参加申込み”と、本文に氏名、会員No(会員のみ)、メールアドレスを記載して下さい。
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